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5月將半,疫情緩解,為了確保企業(yè)加快復(fù)工復(fù)產(chǎn),睿寂行空壓機(jī)售后服務(wù)工程師,有計(jì)劃有步驟地,對(duì)部分空壓機(jī)用戶進(jìn)行了實(shí)地回訪。
通過(guò)實(shí)地回訪,真實(shí)了解客戶機(jī)器實(shí)際使用情況,幫客戶排除隱患,對(duì)于客戶提出的機(jī)器日常保養(yǎng)維護(hù)問(wèn)題給出了一一解答。
空壓機(jī)作為長(zhǎng)期在高溫、高壓工況下,高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)械設(shè)備,日常維護(hù)非常重要!
在回訪過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)一個(gè)客戶,機(jī)器因忽視保養(yǎng)而出現(xiàn)了問(wèn)題。睿寂行空壓機(jī)售后服務(wù)工程師,在現(xiàn)場(chǎng)檢查機(jī)器時(shí)發(fā)現(xiàn),該機(jī)組主機(jī)已經(jīng)使用30000多小時(shí),且機(jī)組主機(jī)震動(dòng)嚴(yán)重超標(biāo),機(jī)頭隨時(shí)都有卡死的風(fēng)險(xiǎn)。
為了避免給客戶帶來(lái)不必要的損失,睿寂行空壓機(jī)售后服務(wù)工程師,為客戶現(xiàn)場(chǎng)講解了空壓機(jī)預(yù)防性保養(yǎng),和定期保養(yǎng)的重要性,并提出維護(hù)保養(yǎng)才是機(jī)器穩(wěn)定運(yùn)行的根本。
除了現(xiàn)場(chǎng)回訪外,睿寂行客服人員也加緊對(duì)空壓機(jī)用戶的線上回訪,通過(guò)電話、微信等方式,了解用戶在空壓機(jī)使用中遇到的問(wèn)題和需求,再聯(lián)合睿寂行空壓機(jī)售后服務(wù)工程師,及時(shí)給予解決。
睿寂行線上客服,和線下空壓機(jī)售后服務(wù)工程師完美配合,給用戶帶去貼心的服務(wù),一起努力,保障用戶生產(chǎn)!
用戶對(duì)睿寂行空壓機(jī)售后服務(wù)的滿意,是我們前進(jìn)的動(dòng)力 ……
15年來(lái),睿寂行致力于空壓機(jī)銷(xiāo)售、維護(hù)保養(yǎng)、空壓站節(jié)能改造一站式服務(wù)!已經(jīng)為中國(guó)的機(jī)械、冶金、發(fā)電、紡織、化工等行業(yè),累計(jì)1000多家工廠企業(yè)提供產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)支持!
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